Gwarancja firmy Ford — zakres i wyłączenia

 

Zakres

Gwarancja podstawowa

Obejmuje naprawę lub wymianę dowolnej część pojazdu w wyniku wady produkcyjnej lub materiałowej w ciągu dwóch lat obowiązywania gwarancji podstawowej. Część ta zostanie naprawiona lub wymieniona całkowicie bezpłatnie przez dowolnego Autoryzowanego Dealera niezależnie od wszelkich zmian właściciela pojazdu w okresie obowiązywania gwarancji podstawowej.

Gwarancja na części

Autoryzowani Dealerzy Forda wykonują naprawy gwarancyjne z wykorzystaniem jedynie oryginalnych części zamiennych firmy Ford. Części te spełniają nasze surowe wymagania dotyczące jakości i bezpieczeństwa, dzięki czemu nie wpływają niekorzystanie na osiągi i wartość przy odsprzedaży samochodu marki Ford.

Gwarancja na powłokę lakierniczą

Gwarancja obejmuje także powłokę lakierniczą pojazdu. Jeżeli powłoka lakiernicza pojazdu będzie wymagać skorygowania w wyniku wady produkcyjnej, niezbędne naprawy zostaną wykonane całkowicie bezpłatnie przez dowolnego Autoryzowanego Dealera Forda.

Gwarancja na perforację korozyjną

Nadwozie Twojego pojazdu marki Ford jest objęte gwarancją na korozję od wewnątrz lub od spodu przez 6 do 12 lat, w zależności od danego pojazdu. Jednakże nie dotyczy to korozji powierzchni wynikającej z zadrapań lub odprysków powstałych po uderzeniach kamyków.

 

Elementy eksploatacyjne dzielą się generalnie na dwie kategorie: te przeznaczone do wymiany lub regulacji podczas przeglądu planowego oraz te, które wymagają wymiany lub regulacji w zależności od warunków użytkowania.

Zużycie elementów w trakcie eksploatacji

Planowe czynności obsługowe –

Części wymienione poniżej mają ograniczony okres eksploatacji i wymienia się je lub reguluje podczas przeglądów okresowych. Poniższe elementy są objęte gwarancją do pierwszego planowego przeglądu okresowego lub w okresie 12 miesięcy od daty pierwszej rejestracji, zależnie od tego co nastąpi wcześniej:

• Paski napędu osprzętu
• Uszczelki wymontowane w ramach odpowiednich regulacji w serwisie
• Olej i płyny
• Wkład filtru oleju, wkład filtru powietrza, wkład filtr przeciwpyłkowego, filtr DPF (filtr cząstek stałych) lub wkład filtru paliwa.
• Akumulator pilota zdalnego sterowania
• Świece zapłonowe

Elementy eksploatacyjne –

Poniższe elementy są objęte gwarancją w okresie szcześciu miesięcy (nielimitowany przebieg) od daty pierwszej rejestracji:

• Żarówki (z wyjątkiem żarówek reflektorów ksenonowych, diod luminescencyjnych i żarówek tablicy rozdzielczej, które są objęte gwarancją w całym okresie obowiązywania gwarancji podstawowej)
• Pióra wycieraczek

Uwaga: Nakładki hamulcowe, szczęki hamulcowe, tarcze hamulcowe, sprzęgło i wszelkie inne elementy cierne nie są objęte gwarancją, jeśli wymiana jest konieczna ze względu na zużycie, ale w okresie obowiązywania Gwarancji podstawowej Forda objęte są gwarancją na wady fabryczne.

Uwaga: Szyby objęte są Gwarancją podstawową Forda do przebiegu 1000 mil / 1500 kilometrów. Wymiana szyby z powodu awarii elementu grzejnego jest objęta gwarancją przez cały okres obowiązywania Gwarancji Podstawowej Forda.

Płyny eksploatacyjne

Wymiana lub uzupełnienie płynów eksploatacyjnych, np. olejów, płynu chłodzącego, płynu hamulcowego, płynu  do spryskiwaczy i czynnika chłodniczego*, są objęte gwarancją jedynie, jeśli są wykonywane w ramach naprawy gwarancyjnej.

*Rozliczenie czynnika chłodniczego można zgłosić raz, na podstawie konkretnej reklamacji klienta dotyczącej usterki układu klimatyzacji zgłoszonej przed terminem pierwszego przeglądu okresowego lub upłynięciem 1 roku, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej

 

Wyłączenia

Chociaż nasze gwarancje są obszerne, nie obejmują one jednak wszystkiego. 

Firma Ford nie ponosi odpowiedzialności za konieczność naprawy lub wymiany, która jest bezpośrednio spowodowana przez:

• Uszkodzenia spowodowane przez zaniedbanie, powódź, gradobicie, osunięcia ziemi lub skał, wypadek, udział w rajdach i wyścigach lub wszelkie niewłaściwe użytkowanie
• Normalne zużycie w trakcie eksploatacji
• Brak właściwej konserwacji pojazdu zgodnie z planem obsługi i instrukcjami serwisowymi firmy Ford
• Brak właściwej konserwacji powłoki lakierniczej i nadwozia polegającej na regularnym czyszczeniu zgodnie z zaleceniami firmy Ford
• Zaniedbania prawidłowej pielęgnacji lakieru i nadwozia poprzez regularne  mycie zgodnie z instrukcja obsługi pojazdu.
• Niedozwolone modyfikacje pojazdu lub jego podzespołów
• Wlewanie lub dolewanie płynów o nieprawidłowych specyfikacjach (Patrz Instrukcja obsługi)
• Przeróbki na CNG (sprężony gaz ziemny)i LPG (płynny propan) niezatwierdzone przez firmę Ford
• Przystosowania do napędu na CNG (sprężony gaz ziemny) i LPG (płynny propan) niezatwierdzonego przez gwaranta.
• Zastosowanie paliwBiodiesel lub bioetanolu w stężeniach przekraczających 5% (nie dotyczy: pojazdów Ford zasilanych benzyną i etanolem (FFV))
• Stosowania paliw alternatywnych z zawartością paliwa biodisel przekraczającą 7% lub bioetanolu przekraczającą 10% (wyjątek: pojazdy Ford fabrycznie dostosiwane do paliw wieloskładnikowych (FFV))
• Stosowanie dodatków i detergentów w paliwie lub oleju silnikowym (o ile firma Ford zaleca inaczej)
• Stosowanie dodatków i środków płuczących dodawanych do paliwa  lub oleju silnikowego (o ile nie jest to częścią wymagań serwisowych Forda)
• Brak odpowiednio szybkiego naprawienia uszkodzeń powłoki lakierniczej lub korozyjnych wykrytych w czasie corocznej Kontroli Nadwozia i Powłoki Lakierniczej.
• Czynniki pozostające poza kontrolą firmy Ford, takie jak: Zanieczyszczenia substancjami przenoszonymi w powietrzu, uszkodzenia powstałe w wyniku burzy, odpryski powstałe po uderzeniach kamieni, zadrapania i stosowanie nieodpowiednich środków czyszczących
• Naprawy z wykorzystaniem metod, które nie zostały zatwierdzone przez firmę Ford
• Niezastosowanie oryginalnych oznakowanych części i płynów marki Ford lub części i płynów o jakości równej jakości oryginalnych oznakowanych części i płynów marki Ford

Naprawy objęte Gwarancjami Forda mogą być wykonywane jedynie przez Autoryzowanych Dealerów z wyjątkiem sytuacji awaryjnych (np. jeśli Autoryzowany Dealer nie może pomóc w przywróceniu pojazdu do ruchu).