Ford Assistance
Potrzebujesz pomocy na drodze?
Zadzwoń +48 22 522 27 27
Dla klientów firmy PLUS tel: +48 22 558 60 54
Ford Assistance (Ford Pomoc) to pakiet pomocy drogowej, która sprawdzi się zarówno w miejscu Twojego zamieszkania, jak i na terenie Europy.
Każdy nowy pojazd marki Ford ma zapewnioną bezpłatną ochronę w postaci assistance na czas gwarancji podstawowej w ramach programu Euroservice.
Po zakończeniu gwarancji podstawowej możesz skorzystać z Assistance 12. Program trwa przez 12 miesięcy od daty aktywacji i obowiązuje na terenie Polski oraz większości krajów Europy.
Koszt programu:
Samochody osobowe – 79 zł netto
Samochody dostawcze – 84 zł netto
Warunki programu Euroservice dla pojazdów zakupionych do 31.12.2025 r. (PDF 304 KB)
Warunki programu Assistance 12 dla pojazdów zakupionych do 31.12.2025 r. (PDF 331 KB)
Warunki programu Euroservice dla pojazdów typu Camper (PDF 358 KB)
Ford Assistance
Każdy nowy Ford ma zapewnioną bezpłatną ochronę w postaci assistance na czas gwarancji podstawowej w ramach programu Euroservice.
W ramach programu kierowca otrzymuje m.in. pomoc na miejscu zdarzenia lub holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu Forda w Polsce i w większości krajów Europy.
Jeżeli Twój pojazd miał awarię, zadzwoń pod numer
Ford OneCall +48 22 522 27 27 wew. 1.
Dla klientów firmy PLUS tel: +48 22 558 60 54
Jaki jest zakres usługi?
W ramach Assistance naprawiamy samochód na miejscu zdarzenia lub jeżeli nie jest to możliwe holujemy pojazd do autoryzowanego dealera Forda. Jeżeli naprawa pojazdu nie może zostać zrealizowana tego samego dnia, oferujemy w ramach Euroservice i Assistance 12 m.in. jedno z poniższych świadczeń:
Pojazd zastępczy
W przypadku naprawy pojazdu oferujemy pojazd zastępczy do 2 dni roboczych.
Zakwaterowanie
Jeżeli awaria nastąpiła w odległości przekraczającej 80 km od miejsca zamieszkania kierowcy, kierowca i wszyscy podróżujący, zamiast kontynuować podróż, mogą poczekać na zakończenie naprawy samochodu. Zorganizujemy i pokryjemy koszt 3 noclegów.
Kontynuacja podróży lub powrót do miejsca zamieszkania
Jeżeli pojazd naprawiany jest w odległości ponad 80 km od miejsca zamieszkania kierowcy, zapewniamy możliwość kontynuacji podróży taksówką, pociągiem lub samolotem (jeżeli podróż pociągiem trwałaby ponad 6 godzin).
Kontynuacja przewozu ładunku dla lekkich pojazdów użytkowych
Gdy pojazd użytkowy o dopuszczalnej masie całkowitej do 3.5 t. ulegnie awarii, a przewożone towary muszą zostać przeładowane w celu kontynuowania podroży, zorganizujemy i pokryjemy koszty lub zwrócimy Tobie poniesione koszty do kwoty 250 Euro netto za rozładunek/przeładunek.
Odbiór samochodu po naprawie, repatriacja zza granicy
Po zakończeniu naprawy samochodu, niezależnie od rodzaju wybranych świadczeń, zorganizujemy i pokryjemy koszty dojazdu po odbiór samochodu. W przypadku unieruchomienia pojazdu za granicą z powodu awarii, jeżeli samochód nie będzie mógł być naprawiony w ciągu 5 dni kalendarzowych, zorganizujemy i pokryjemy koszty przywiezienia samochodu do dealera w Polsce.
Holowanie w razie wypadku
W razie wypadku lub aktu wandalizmu, skutkującego unieruchomieniem pojazdu, oferujemy bezpłatne holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu Forda.
Co zrobić, gdy samochód ulegnie awarii?
Wystarczy zadzwonić pod numer Ford OneCall +48 22 522 27 27 wew. 1, a my zorganizujemy pomoc tak szybko jak to możliwe.