Gdziekolwiek jesteś, dokądkolwiek jedziesz
FordPomoc to kompleksowa pomoc drogowa działająca na terytorium Polski i Europy Zachodniej i Srodkowej. Zapewnia wszystko, co potrzebne w awaryjnej sytuacji – poczynając od pomocy w przypadku zatrzaśnięcia kluczyków w aucie czy wyładowania akumulatora, poprzez naprawy pojazdu w trasie, na udostępnieniu
samochodu zastępczego kończąc. Dzięki FordPomoc możesz być pewien, że zawsze dotrzesz do celu. To kolejny sposób, w jaki zapewniamy naszym klientom profesjonalną opiekę, bez względu na to, gdzie i w jakiej sytuacji się znajdą.
Wystarczy jeden telefon
Aby uzyskać pomoc, musisz zgłosić zaistniałe zdarzenie telefonicznie lub faksem.
FordPomoc jest do Twojej dyspozycji przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zawsze wtedy, gdy coś złego dzieje się z Twoim samochodem: awaria, kolizja – jesteśmy do Twojej dyspozycji. Dla wszystkich właścicieli Fordów pełna opieka nad samochodem, kierowcą i pasażerami.
Centrum Opieki nad Klientem
Telefon FordPomoc: +48 22 522 27 27
Faks FordPomoc: +48 61 83 19 850
Przy zgłoszeniu zdarzenia należy podać następujące dane:
- imię i nazwisko kierowcy i pasażerów,
- numer rejestracyjny, markę i numer nadwozia pojazdu,
- dokładne miejsce zdarzenia i numer telefonu kontaktowego,
- krótki opis zdarzenia i rodzaj wymaganej pomocy.
Ford POMOC oferuje pomoc w przypadku:
- awarii pojazdu w okresie gwarancji, gdzie klientowi przysługują świadczenia assistance w ramach Ford Euroservice ;
- awarii pojazdu w okresie pogwarancyjnym, gdzie klientowi przysługują świadczenia w ramach dodatkowo wykupionego Programu Ford Protect;
- awarii pojazdu w okresie pogwarancyjnym, gdzie klientowi przysługują świadczenia w ramach Programu Ford Assistance 12 ;
- awarii pojazdu w okresie pogwarancyjnym, gdzie klient może skorzystać z odpłatnego holowania do miejsca wskazanego;
- kolizji w ramach Ford Ubezpieczenia Samochodowe, gdzie klientowi przysługują świadczenia zgodne z tym programem (niezależnie od okresu gwarancji);
- kolizji w okresie gwarancyjnym i pogwarancyjnym, gdzie klientowi przysługują świadczenia zgodne z Programem Ford Assistance Kolizyjny.